绿茶加速器
稳定、低延迟的网络加速服务

首次使用需要先注册账号，再在客户端中登录。整个流程大约需要 2–3 分钟，请准备好可正常接收验证信息的邮箱或手机号。

1. 打开官网首页。进入绿茶加速器官网，点击页面右上角的「注册 / 免费试用」按钮，进入账号注册入口，确认当前处于官方域名下再进行后续操作。
2. 选择注册方式。支持邮箱注册与手机号注册两种方式，建议选择你日常使用、能稳定接收验证信息的渠道，避免后续找回密码时受阻。
3. 填写基础信息。按页面提示输入邮箱地址或手机号，并设置长度不少于 8 位、包含字母与数字的登录密码，不要使用与其他网站相同的密码。
4. 阅读并勾选协议。请认真阅读《服务协议》与《隐私政策》，确认理解数据收集范围与使用规则后勾选同意，未勾选将无法继续注册。
5. 完成身份验证。提交后系统会向你的邮箱或手机发送验证码或验证链接，请在有效期内完成验证；若未收到，可检查垃圾邮件箱或稍后重新获取。
6. 设置账号安全信息。建议在账号中心补充备用邮箱或绑定手机，用于后续找回密码与接收服务通知，提升账号安全性。
7. 登录客户端。下载并安装客户端后，使用刚注册的账号登录；如提示登录失败，请先确认密码大小写与网络是否正常，仍无法登录可联系在线客服。

不同系统的安装方式略有差异，请务必从官网渠道下载安装包，并在安装前确认系统版本符合要求。

1. 确认设备系统版本。Windows 需为 10 / 11 的 64 位版本；macOS 需 11 及以上；Android 需 8.0 及以上；iOS 需 14 及以上。版本过低可能导致无法安装或运行异常。
2. 进入官方下载页。从官网首页点击「立即下载」，系统会优先推荐与你当前设备匹配的版本，也可以在下载页手动选择其他平台。
3. 下载对应安装包。点击下载后请耐心等待文件下载完成；如浏览器提示来源风险，请核对下载域名是否为官方域名，切勿从第三方站点获取安装包。
4. 校验安装包完整性。下载页会提供安装包的文件校验值，下载完成后可对照校验，确认文件未被篡改后再执行安装，这一步能有效降低安全风险。
5. 执行安装向导。Windows 双击安装包按提示下一步完成安装；macOS 拖入「应用程序」文件夹；Android 允许安装未知来源应用后安装；iOS 按下载页说明获取。
6. 完成系统权限授权。macOS 需在「系统设置 - 隐私与安全性」中允许网络扩展；Windows 若弹出防火墙提示请选择允许，否则可能影响正常连接。
7. 启动并检查版本。首次启动客户端后，在「关于」中查看版本号，建议保持为最新版本；若安装失败，可尝试以管理员身份运行或联系客服获取安装指引。

连接问题大多与本地网络环境、系统权限或线路选择有关。建议按以下顺序逐项排查，通常前三步即可解决大部分问题。

1. 确认本地网络正常。先关闭加速功能，测试浏览器能否正常打开普通网页；如果本地网络本身不稳定，加速效果也会受到影响。
2. 检查账号与套餐状态。在客户端确认账号已正常登录、套餐仍在有效期内、当前设备数未超出套餐限制，避免因状态异常导致无法连接。
3. 切换加速线路。在客户端线路列表中更换其他线路或使用备用线路，不同线路的负载情况不同，切换后通常能明显改善延迟表现。
4. 重启客户端与网络设备。完全退出客户端后重新启动，必要时重启路由器与本地网络设备，清除可能存在的临时网络缓存与异常连接。
5. 检查系统权限与防火墙。确认系统防火墙、安全软件未拦截客户端的网络访问，macOS 用户请检查是否已完成网络扩展授权。
6. 更新到最新版本。旧版本可能存在已知问题，请在官网下载最新客户端覆盖安装，安装前建议先退出当前运行中的旧版本。
7. 联系客服并提供信息。若以上步骤仍无法解决，请通过在线客服或工单反馈，并附上系统版本、客户端版本、错误提示截图与发生时间，便于快速定位。

选择套餐主要看使用时长、同时在线设备数与线路需求三方面。下单前请仔细核对套餐名称、周期与价格。

1. 评估使用时长。短期体验或临时需求建议先选月付；长期稳定使用可选季付或年付，折算到每月的成本更低，但需要一次性支付更多费用。
2. 确认设备数量。统计你需要在几台设备上同时使用，月付支持 1 台、季付支持 2 台、年付支持 3 台同时在线，超出数量会被挤下线。
3. 核对线路需求。如果你主要使用游戏、办公或学习中的某一类场景，确认该套餐是否包含对应线路，避免购买后发现线路不符合预期。
4. 查看退款政策。下单前阅读退款规则，确认退款申请的时间窗口、已使用时长限制与所需材料，确保自己能在需要时顺利申请。
5. 进入结算页核对订单。在结算页再次确认套餐名称、周期、价格与实付金额，如页面显示价格与官网展示不一致，请以结算页为准并及时联系客服。
6. 选择支付方式完成付款。按结算页提供的支付方式完成付款，支付过程中请勿关闭页面；付款成功后请保留订单号与支付凭证截图。
7. 确认权益到账。支付完成后返回客户端刷新账号状态，确认套餐已生效、到期时间正确；若权益未到账，请携订单号联系客服处理。

我们提供透明的退款规则，符合条件即可发起申请。具体条款以《退款政策》页面公示内容为准，以下为通用流程说明。

1. 确认是否在退款窗口内。首次购买的订单一般在支付后 7 天内可申请无理由退款，续费订单与活动特价订单的规则可能不同，请先查看《退款政策》。
2. 确认使用情况是否符合条件。若在退款窗口内已产生超出规定额度的流量使用，可能影响退款资格，请先核对自身使用记录再提交申请。
3. 准备申请材料。提前准备订单号、注册邮箱或手机号、支付凭证截图以及简要的退款原因说明，材料齐全可以显著加快审核速度。
4. 提交退款申请。通过官网在线客服或工单系统提交申请，说明「申请退款」并附上材料；请勿通过非官方渠道提交个人信息。
5. 等待审核结果。客服会在收到申请后按流程审核，通常需要 1–3 个工作日，审核期间请保持联系方式畅通，以便补充材料。
6. 确认退款到账。审核通过后款项将按原支付渠道退回，到账时间受支付渠道影响，一般为 3–7 个工作日，请留意账户变动。
7. 售后跟进与反馈。若超期未到账或对审核结果有异议，可再次联系客服并提供工单号跟进；对服务有任何建议，也欢迎通过客服渠道反馈。

我们在数据收集、传输与使用环节遵循最小必要原则，同时要求用户在法律允许的范围内使用本服务。

1. 了解数据收集范围。注册时仅收集必要的账号信息（如邮箱或手机号），《隐私政策》中会明确列出收集项目、用途与保存期限，建议注册前完整阅读。
2. 确认传输加密措施。官网与客户端通信均采用 HTTPS 加密传输，降低数据在传输链路中被窃取或篡改的风险，请勿使用公共 Wi-Fi 登录敏感账号。
3. 妥善保管账号凭证。不要将账号密码告知他人，不要使用与其他平台相同的密码，建议定期更换密码并开启可用的二次验证方式。
4. 核对官方下载渠道。仅从官网获取客户端与安装包，并对照下载页提供的校验值验证文件完整性，避免安装被篡改的第三方版本。
5. 注意 Cookie 与统计设置。官网会按地区展示 Cookie 同意提示，非必要统计脚本会在获得同意后才加载，你可以在浏览器中随时清除或管理 Cookie。
6. 在法律允许范围内使用。请遵守你所在地及目标服务所在地的法律法规与平台规则，仅将本服务用于游戏、跨境办公、海外学习等合法授权场景。
7. 通过官方渠道反馈问题。如发现账号异常登录、疑似安全漏洞或对隐私处理有疑问，请第一时间通过官方客服或工单渠道联系，并保留相关截图与时间信息。